KOMUNIKASI EFEKTIF
KOMUNIKASI EFEKTIF
PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan, informasi, pikiran, atau perasaan dari satu pihak ke pihak lain dengan tujuan agar pesan tersebut dipahami dengan benar.
PENGERTIAN KOMUNIKASI EFEKTIF
Komunikasi efektif adalah proses penyampaian pesan yang dilakukan dengan cara yang tepat sehingga pesan dapat dipahami dengan benar oleh penerima sesuai dengan maksud pengirim, serta menghasilkan respons atau tindakan yang diharapkan.
Pesan jelas dan mudah dipahami
Bahasa sesuai dengan penerima
Ada umpan balik (feedback)
Tidak ambigu atau berbelit
Tujuan komunikasi tercapai
KOMUNIKASI TERJADI JIKA ADA:
Pengirim pesan (komunikator)
Pesan yang disampaikan
Media/saluran (lisan, tulisan, isyarat, elektronik, dll.)
Penerima pesan (komunikan)
Umpan balik (feedback)
Berbicara langsung dengan teman
Mengirim pesan WhatsApp
Guru menjelaskan pelajaran
Lampu lalu lintas memberi tanda berhenti/jalan
Data dikirim dari sensor ke Arduino (komunikasi data)
Guru menjelaskan materi dan siswa langsung memahami
Instruksi kerja diikuti tanpa kesalahan
Dosen memberi tugas dan mahasiswa mengerjakannya dengan benar
Perintah singkat dan jelas di dunia industri, PLC ataupun Arduino, kemudian perintah tersebut bekerja dengan benar
Pesan terlalu panjang dan membingungkan
Bahasa teknis tidak dipahami penerima
Tidak ada respon atau terjadi salah tafsir
JENIS - JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi menggunakan kata-kata, baik lisan maupun tulisan.
Contoh: berbicara langsung, presentasi, telepon, chat, email.
Komunikasi tanpa kata-kata, menggunakan gerak tubuh, ekspresi wajah, kontak mata, dan intonasi suara.
Contoh: anggukan kepala, senyum, bahasa tubuh.
Komunikasi antara dua orang atau lebih secara langsung.
Contoh: diskusi, konseling, percakapan teman.
Komunikasi yang terjadi dalam kelompok kecil.
Contoh: rapat, diskusi kelas, kerja tim.
Komunikasi dalam suatu lembaga atau instansi.
Contoh: instruksi atasan, surat edaran, SOP.
Komunikasi melalui media massa kepada banyak orang.
Contoh: TV, radio, internet, media sosial.
Komunikasi menggunakan gambar, simbol, grafik, atau warna.
Contoh: poster, diagram, rambu lalu lintas, flowchart.
CARA KOMUNIKASI EFEKTIF
Cara komunikasi efektif adalah bagaimana pesan disampaikan agar mudah dipahami dan mencapai tujuan.
Hal yang perlu diperhatikan:
Gunakan bahasa yang jelas dan sederhana
Sesuaikan bahasa dengan lawan bicara
Sampaikan pesan langsung ke inti
Perhatikan intonasi, ekspresi, dan bahasa tubuh
Pastikan ada kesempatan bertanya
Contoh:
Guru menjelaskan materi dengan bahasa sederhana dan memberi contoh → siswa paham.
PENGGUNAAN MEDIA KOMUNIKASI
Media komunikasi adalah alat atau sarana untuk menyampaikan pesan.
Pemilihan media harus sesuai dengan tujuan dan kondisi penerima.
Contoh media komunikasi:
Lisan: tatap muka, telepon
Tulisan: surat, email, chat
Visual: gambar, poster, slide
Elektronik: video call, media sosial
Agar efektif:
Pilih media yang mudah diakses
Gunakan media yang sesuai pesan
Jangan terlalu banyak media agar tidak membingungkan
CARA MEMBERIKAN RESPON UMPAN BALIK
Umpan balik (feedback) adalah tanggapan penerima terhadap pesan yang diterima.
Umpan balik penting untuk memastikan pesan dipahami dengan benar.
Cara memberikan umpan balik yang baik:
Dengarkan pesan dengan fokus
Berikan respon jelas dan sopan
Ajukan pertanyaan jika belum paham
Sampaikan pendapat dengan bahasa positif
Contoh umpan balik:
“Saya sudah paham, tugasnya dikumpulkan hari Jumat.”
“Maaf, bisa dijelaskan ulang bagian ini?”